1. Erholung und Wachstum der Branche
Nach der Pandemie war eine rasche Erholung der Branche vorhergesagt worden, verbunden mit der Erwartung von Rekordvolumen und Rekordumsätzen. 2024 zeigte sich, dass diese Prognose zutraf. Die Branche erholte sich robust und verzeichnete erneut Rekordzahlen. Diese Erholung wurde insbesondere durch einen Anstieg des Inlandstourismus und neue, kreative Initiativen innerhalb der Branche getragen.
Quelle: NRIT Media
2. Zunahme von „Retailtainment“
„Retailtainment“ — die Verbindung von Freizeitangeboten und Einkaufen — stand weit oben auf der Agenda. Einkaufsgebiete wurden um Freizeitkonzepte ergänzt, um Besucher länger vor Ort zu halten und höhere Ausgaben anzuregen. Dieser Trend setzte sich insbesondere auf internationalen Märkten fort, mit kreativen Beispielen aus den Vereinigten Staaten und dem Nahen Osten.
Quelle: Pretwerk
3. Integration von Technologie und „Mixed Reality“
Die Digitalisierung blieb ein starker Treiber in der Freizeit- und Tourismusbranche. Der Einsatz von KI und AR für personalisierte Erlebnisse nahm deutlich zu. Ein bemerkenswertes Beispiel ist das Dali Museum in den USA, in dem Besucher mit einer digitalen Version von Salvador Dalí kommunizieren können. Diese Technologien ermöglichten neue Besuchererlebnisse und eine stärkere Einbindung der Gäste.
Quelle: NRIT Media
4. Beliebtheit von Camping und Glamping
Camping und Glamping blieben unverändert beliebt, wobei der Besitz von Wohnwagen und Wohnmobilen unter jungen Menschen bemerkenswert zunahm. Besonders das Bedürfnis nach Natur, Ruhe und Abenteuer spielte bei dieser Entwicklung eine große Rolle.
Quelle: NRIT Media
5. Arbeitskräftemangel und Automatisierung
Die Branche kämpfte 2024 mit einem anhaltenden Mangel an Arbeitskräften. Dies führte zu einer weiteren Automatisierung und zur Einführung von Selbstbedienungslösungen. Viele Unternehmen setzten neue Technologien ein, um ihre Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern, etwa digitale Check-ins und automatisierte Dienstleistungen in der Gastronomie.
Quelle: Horecava
6. Nachhaltigkeit und ESG-Regulierung
Nachhaltigkeit blieb ein zentrales Thema der Branche. Immer mehr Unternehmen ergriffen Maßnahmen, um ESG-Vorschriften zu erfüllen, und setzten auf eine nachhaltige Betriebsführung. Von energieeffizienten Unterkünften bis zu kreislauforientierten Geschäftsmodellen nahm der Fokus auf verantwortungsvollen Tourismus weiter zu.
Quelle: CELTH
Die meisten Prognosen für 2024 haben sich erfüllt. Technologie, Nachhaltigkeit und veränderte Verbraucherbedürfnisse waren dabei die wichtigsten Treiber. Diese Trends bieten Chancen für weitere Innovationen und Wachstum, erfordern aber auch Anpassungsfähigkeit von Unternehmen und politischen Entscheidungsträgern. Mit Blick auf 2025 dürften technologischer Fortschritt, Nachhaltigkeit und ein flexibles Vorgehen weiterhin im Mittelpunkt der Branche stehen.